:: A EMPRESA ::

Especializada em manutenção e modernização de elevadores, a ELEVE é formada por profissionais com vasta experiência em importantes empresas do setor no País.

É com este know-how que a ELEVE garante uma prestação de serviços de alto nível em elevadores, escadas e esteiras rolantes, qualquer que seja a edificação.

Dispondo de uma estrutura moderna, a empresa detém excelente suporte técnico, com engenheiros responsáveis e mão-de-obra especializada. Uma equipe completa, que preza por uma criteriosa análise dos equipamentos, com processos eficientes de atendimento de chamadas, rapidez na reposição de peças, limpeza, inspeção, lubrificação e ajustes. Tudo para otimizar o desempenho e a vida útil do seus equipamento, proporcionando conforto e agilidade no seu dia-a-dia. A ELEVE é sinônimo de segurança e qualidade.

• Seguro de Responsabilidade Civil - Tranqüilidade para o Cliente. Nosso comprometimento com os preceitos da segurança é pleno. Entretanto, para garantir que mesmo os imprevistos estejam contemplados em nossa política, estamos cobertos por uma Apólice de Seguros de Responsabilidade Civil (Porto Seguro Cia de Seguros), que, sem ônus adicionais, protege a ambos, ELEVE e CLIENTE, contra eventuais danos materiais e/ou pessoais, decorrentes da prestação dos serviços.

• Equipe Técnica - Altamente especializada, com profissionais com mais de 20 anos de experiência.

• Peças e Componentes - Absoluta garantia de reposição;

• Nota Fiscal - Transparência e observância à legislação pertinente, inclusive quanto ao pagamento de impostos.

• Plantão de Emergência - Garantia total no atendimento 24 horas, inclusive sábados, domingos e feriados;

• Livro de Ocorrências na Portaria - Para registros diversos sobre a nossa prestação de serviços, especialmente críticas e sugestões. Ações proativas exigidas numa verdadeira parceria comercial;

• Relatórios Periódicos da Performance dos Equipamentos - Absoluta transparência junto aos Clientes, com informações sobre paralisações; tempo de atendimento, etc;

• Visitas “Preventivas” não Programadas - Além das visitas corretivas e manutenções preventivas normais fazemos visitas periódicas voluntárias, para identificação de possíveis problemas/insatisfações ainda não reclamadas. Não temos dúvida que: “A satisfação do cliente constitui, antes de tudo, um estado de espírito e de ação... uma obsessão de cada minuto de cada dia” (Charles M. Cawley).

• Manutenções Preventivas Programadas - Fornecimento de um cronograma trimestral com as datas das manutenções preventivas mensais. Com ênfase na prevenção de falhas, objetivando uma melhor performance dos equipamentos, pela menor incidência de defeitos/paralisações, a Manutenção Preventiva é uma das atividades fundamentais de todo o processo da Assistência Técnica. Ou seja, foco absoluto na manutenção preventiva programada, reduzindo ao máximo as manutenções corretivas não planejadas;

• Auditoria Anual de Qualidade e Segurança - Garantia da qualidade e segurança, dos serviços prestados;

• Auditoria Técnica - Sob responsabilidade de Engenheiros, com emissão de Laudos Técnicos registrados no CREA.

• Ausência de Multa Rescisória - Respeito ao Cliente. A continuidade da parceria comercial está diretamente ligada à melhor relação custos/benefícios dos serviços, e não a cláusulas de penalidades e multas rescisórias;

• Renovação Anual Negociada - Comunicação ao Cliente 30 dias antes do vencimento anual. O Contrato pode ter renovação automática sim, até por uma questão de praticidade. Porém sem penalidades em caso de rescisão;

• Preços Justos - Valores competitivos com base também em nossos custos, porém, e sobretudo, em consonância com o cliente/mercado.

A ELEVE é registrada no CREA-BA sob nº14313 e na SUCOM-BA sob nº5466.

:: ELEVANDO O SEU DIA ::

Para levar ao topo a qualidade dos serviços em seus elevadores, a ELEVE trabalha 24 horas por dia com profissionais preparados para melhor atendê-lo. ELEVE, tornando o sobe e desce do seu dia-a-dia muito mais tranquilo.